Cámara de Comercio y Corporación Amigos de Villarrica ponen a disposición resultados de encuesta aplicada al comercio local
Por segundo año consecutivo, la Cámara de Comercio de Villarrica, en conjunto con la Corporación Amigos de Villarrica, desarrolló una encuesta dirigida a comerciantes de la comuna, con el propósito de recoger antecedentes, percepciones y propuestas sobre el funcionamiento de la temporada de verano y los principales desafíos para el comercio local.
Con el objetivo de contribuir al desarrollo económico, turístico y urbano de la comuna, la Cámara de Comercio de Villarrica y la Corporación Amigos de Villarrica pusieron a disposición de sus socios, comerciantes, autoridades locales, regionales y nacionales, los resultados de una encuesta aplicada a 40 comerciantes de distintos rubros y sectores de la comuna.
El levantamiento incluyó negocios vinculados a gastronomía, alojamiento, artesanía, retail, servicios, turismo, estacionamientos, salud, tecnología, joyería y otros rubros, ubicados tanto en el centro de Villarrica como en la costanera, Lican Ray, sectores rurales y otros puntos comerciales de la comuna.
Esta iniciativa, que se realiza por segundo año consecutivo, busca aportar información concreta desde la experiencia directa del comercio local, especialmente respecto de la temporada de verano 2026, el comportamiento de las ventas, la llegada de visitantes, el impacto del comercio informal, la percepción sobre seguridad, limpieza, tránsito, estacionamientos, promoción turística y apoyo al comercio establecido.
Entre los principales antecedentes recogidos, la encuesta muestra que una parte importante de los comerciantes evaluó la temporada como regular o mala, señalando que sus ventas fueron similares o inferiores al verano anterior. Entre los factores más mencionados aparecen la menor llegada de turistas, la menor capacidad de gasto de los visitantes, el mal clima, el comercio ambulante, la falta de fiscalización, la congestión vehicular, los problemas de estacionamiento y la competencia de otros comercios.
Uno de los temas más reiterados fue la preocupación por el comercio ambulante y su impacto en el comercio establecido. Diversos encuestados señalaron efectos asociados a menores ventas, competencia desleal en precios, ocupación del espacio público, deterioro de la imagen urbana, problemas de circulación peatonal y dificultades en materia de seguridad.
Asimismo, los comerciantes manifestaron la necesidad de fortalecer la fiscalización, mejorar la limpieza y el orden urbano, reforzar la seguridad, aumentar la disponibilidad de baños públicos, ordenar el tránsito y los estacionamientos, y avanzar en una mejor promoción turística de Villarrica y sus distintos sectores.
Desde la Cámara de Comercio y la Corporación Amigos de Villarrica se destacó que este trabajo no busca quedarse solo en un diagnóstico, sino transformarse en un insumo útil para la toma de decisiones públicas y privadas.
En esa línea, el informe recomienda avanzar en una mesa permanente de trabajo entre el municipio, el comercio establecido, el sector turístico y otros actores relevantes de la comuna. Esta instancia permitiría planificar con anticipación la temporada de verano, coordinar medidas concretas, establecer responsables, evaluar resultados y generar una estrategia comunal de desarrollo comercial y turístico.
Entre las principales recomendaciones se plantea la necesidad de elaborar un plan especial de ordenamiento y fiscalización del comercio ambulante; fortalecer el apoyo al comercio establecido que funciona durante todo el año; diseñar una estrategia profesional de promoción turística comunal; mejorar la programación de actividades y eventos; implementar un plan de tránsito, estacionamientos y señalética turística; reforzar la limpieza, el manejo de residuos y la disponibilidad de baños públicos; y avanzar en una mejora integral de la imagen urbana de Villarrica.
También se propone establecer metas, responsables y mecanismos de evaluación anual, de manera que la información levantada por el propio comercio permita medir avances y orientar de mejor forma las decisiones de las autoridades.
La Cámara de Comercio de Villarrica y la Corporación Amigos de Villarrica señalaron que los resultados de esta encuesta estarán disponibles para sus socios, comerciantes de la comuna, autoridades municipales, regionales y nacionales, así como para todas aquellas instituciones interesadas en contribuir al desarrollo de Villarrica.
Ambas instituciones coincidieron en que el comercio local cumple un rol fundamental en la vida económica, turística y social de la comuna, especialmente considerando que muchos negocios funcionan durante todo el año, generan empleo, pagan patentes e impuestos, sostienen servicios permanentes y son parte activa de la identidad de Villarrica.
Finalmente, las organizaciones hicieron un llamado a transformar estos antecedentes en una agenda de trabajo colaborativa, que permita anticipar la próxima temporada, mejorar la experiencia de quienes visitan la comuna y fortalecer las condiciones para quienes emprenden, invierten y trabajan durante todo el año en Villarrica.
